Բանկային հավելվածները կարևոր են և խնայում են ձեր ժամանակն ու ջանքերը: Այնուամենայնիվ, երբեմն դրանք կարող են ենթարկվել խափանումների, որոնք խանգարում են ձեզ դրանք պատշաճ կերպով օգտագործել: Ձեր գործարքներից շատերը կարող են նաև ընդհատվել՝ ազդելով ձեր բնականոն կյանքի վրա: Ահա ամենակարևոր խնդիրները, որոնց կարող եք հանդիպել, և թե ինչպես դրանք արդյունավետորեն և արագ լուծել:
Որո՞նք են բանկի դիմումի աշխատանքի դադարեցման պատճառները։
Կան մի շարք պատճառներ, թե ինչու ձեր բանկային հավելվածը կարող է դադարել աշխատել։ Դրանք կարող են կապված լինել հավելվածի, ավելի բարդ խնդիրների կամ բանկի սերվերների հետ։ Մենք կբացատրենք դրանցից յուրաքանչյուրը առանձին։
Սարքի և կիրառման հետ կապված պատճառներ՝
- Հեռախոսի հիշողությունը լիքն է կամ վնասված։
- Հեռախոսային տարբերակը հին է և այս պահին համատեղելի չէ բանկային հավելվածների հետ։
- Հեռախոսի օպերացիոն համակարգը համատեղելի չէ բանկի համակարգի հետ։
- Մեկից ավելի անգամ սխալ տեղեկատվություն գրելը։
- Ծրագրի կապի կամ համակարգի հետ կապված խնդիրներ։
- Ինտերնետի որակի խնդիրները դժվարացնում են ներբեռնումը կամ ցանցը անկայուն են դարձնում։
- Ունենալ հիշողություն, որը չի արձագանքում կամ ճիշտ չի աշխատում:
Բանկային պատճառներ
- Բանկը սպասարկում կամ թարմացնում է իր սերվերները, ինչպես միշտ։
- Կան ցանցի կամ սերվերների հետ կապված որոշ խնդիրներ, որոնք ստեղծում են ճնշում և անպատասխանատվություն ցանկացած ծառայության նկատմամբ։
- Որոշ կիբերհարձակումներ առաջացնում են անվտանգության խոցելիություն, որի պատճառով հավելվածը դադարում է աշխատել՝ հաճախորդներին պաշտպանելու համար։
Բանկային դիմումի չաշխատելու խնդիրը լուծելու քայլեր
- Թարմացրեք հավելվածը և վերագործարկեք՝ Համոզվեք, որ Google Play-ի կամ App Store-ի միջոցով ստուգում եք հավելվածի թարմացումները, վերագործարկում եք ձեր հեռախոսը, քանի որ դա կարող է օգնել կարգավորել ձեր ցանցային կարգավորումները և ժամանակավորապես լուծել խնդիրը։
- Ստուգեք ինտերնետ կապը. Համոզվեք, որ ինտերնետը լավ է և աշխատում է ճիշտ, կամ որ փաթեթն արդեն ակտիվացված է։
- Մաքրել քեշը և հավելվածի տվյալները. Մտեք կարգավորումներ և համոզվեք, որ մաքրել եք հավելվածի քեշը և տվյալները, կարող եք նաև հեռացնել հավելվածը և նորից ներբեռնել այն։
Խորհուրդներ՝ ապագայում բանկային հավելվածի հետ կապված խնդիրներից խուսափելու համար
Կան մի շարք խորհուրդներ, որոնց կարող եք հետևել՝ ապագայում ձեր բանկային դիմումի հետ կապված որևէ խնդրի չհանդիպելու համար.
- Համոզվեք, որ պարբերաբար թարմացնում եք հավելվածը՝ ծառայության բարձր որակն ապահովելու համար, քանի որ այդ թարմացումները հաճախ ներառում են ձեր հանդիպած ցանկացած խնդրի լուծում։
- Պարբերաբար մաքրեք ժամանակավոր տվյալները և համոզվեք, որ տվյալները չեն կուտակվում, քանի որ դա վատացնում է հավելվածի աշխատանքը։
- Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսի օպերացիոն համակարգը համատեղելի է հավելվածի հետ, քանի որ հին սարքերը համատեղելի չեն նոր համակարգերի հետ։
- Հետևեք բանկի հայտարարություններին, քանի որ դրանք մանրամասն բացատրում են, եթե կան որևէ անսարքություն կամ ծառայության խափանում։
- Ստուգեք սերվերի կարգավիճակը բանկի կայքերի միջոցով։
- Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ, եթե խնդիրը շարունակվում է։
- Դուք պետք է նաև գաղտնի պահեք ձեր տեղեկությունները և չկիսվեք դրանցով որևէ մեկի հետ, ինչպես նաև խուսափեք այնպիսի հղումներ մուտքագրելուց, որոնք չգիտեք կամ որոնք վստահելի չեն։
Հաճախակի տրվող հարցեր բանկային դիմումի չաշխատելու խնդրի վերաբերյալ
Ինչո՞ւ բանկի հավելվածը չի աշխատում վերջին թարմացումից հետո։ Ինչպե՞ս կարող եմ այն շտկել։
Կան մի շարք պատճառներ, թե ինչու այն կարող է չաշխատել.
- Ծրագրի կամ թարմացման հետ կապված խնդիրներ կան։
- Ձեր օգտագործած գովազդի արգելափակման ծրագիրը։
Այս խնդիրները լուծելու համար դուք պետք է հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Ստուգեք ձեր հեռախոսը և տեսեք, թե արդյոք այն համատեղելի է ծրագրի հետ։
- Համոզվեք, որ թարմացումը որևէ խնդիր չունի՝ ստուգելով App Store-ը կամ Google Play-ը։
- Անջատեք գովազդի արգելափակման ծրագիրը, քանի որ այն կարող է լինել վթարի պատճառը։
Ինչպե՞ս լուծեմ բանկի հավելված չմուտք գործելու խնդիրը։
Բանկային հավելված չմուտք գործելու խնդիրը լուծելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Համոզվեք, որ ձեր մուտքի տվյալները ճիշտ են և ուղղագրական սխալներից զերծ։
- Վերականգնեք ձեր գաղտնաբառը, եթե մոռացել եք այն, և հետևեք ճիշտ քայլերին։
- Խուսափեք գաղտնաբառը մեկից ավելի մուտքագրելուց՝ ժամանակավորապես արգելափակվելուց խուսափելու համար, և անպայման կապվեք ձեր բանկի հետ՝ խնդրի պատճառը պարզելու համար։
Ի՞նչ անեմ, եթե հավելվածը անընդհատ խափանվում է։
Եթե ծրագիրը շարունակում է խափանվել, դուք պետք է հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Ջնջեք հավելվածը և կրկին ներբեռնեք այն։
- Ստուգեք հավելվածի համատեղելիությունը ձեր սարքի հետ։
- Թարմացրեք ձեր Google Play համակարգը, քանի որ այն կարող է որոշ սխալներ առաջացնել, եթե անտեսեք այն թարմացնելը։
- Ազատեք որոշ ներքին տարածք ձեր սարքի վրա հավելվածի համար։
Կարո՞ղ եմ օգտագործել հավելվածը առանց ինտերնետի։
Հավելվածը սովորաբար չի կարող օգտագործվել անցանց ռեժիմով, քանի որ բանկային գործարքները պահանջում են ինտերնետ կապ, ներառյալ դրամական փոխանցումները և մնացորդի ստուգումները: Այնուամենայնիվ, կան որոշ բացառություններ, երբ դուք կարող եք օգտագործել հավելվածը առանց ինտերնետ կապի.
- NFC վճարումներ։
- Դիտեք ձեր վերջին վերբեռնված հաշվետվությունը կամ բյուջեի կառավարման գործառույթները
- Պահպանել և փոխանցել։
Որտե՞ղ կարող եմ տեխնիկական աջակցություն ստանալ բանկի դիմումի համար։
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է տեխնիկական աջակցություն բանկի դիմումի համար, կարող եք կապ հաստատել բանկի հետ հետևյալ եղանակներով՝
- Բանկի թեժ գիծ։
- Բանկի կայքը։
- Սոցիալական մեդիա։
- Բանկի մասնաճյուղեր ձեր շուրջը։
Այս բոլոր մեթոդները կօգնեն ձեզ կապ հաստատել բանկի հետ և լուծել ձեր խնդիրը՝ հեշտացնելով այն ձեզ համար և խնայելով ձեր ժամանակն ու ջանքերը։
